1. RESPONSABLE: ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Memorable Planet, S.L. (en adelante “MEMORABLE”)

Dirección: Avenida Cortes Valencianas nº 50, Oficina A, 46015-Valencia

CIF: B10952455

Datos Registrales:.

Contacto Delegado de Protección de Datos:.

2. FINALIDAD: ¿Para qué tratamos sus datos personales?

A) Fines del tratamiento de datos: Sus datos serán tratados por MEMORABLE para:


1)  Gestión E-Commerce.

Los datos personales recogidos por MEMORABLE en el proceso de registro de la aplicación y del E-commerce serán objeto de tratamiento, tanto automatizado como, en su caso, convencional para poder gestionar su participación en el E-commerce. En su virtud Usted podrá acceder a la sección de productos o servicios, visionarlos, adquirirlos, realizar el pago, y recibirlos de productos que aparezcan en el catálogo o aparezcan visibles en la Aplicación, sobre empresas asociadas a la APLICACIÓN con las que MEMORABLE haya alcanzado  acuerdos (“Terceros”). MEMORABLE podrá ceder datos personales a Terceros, siempre que sea aceptado de forma expresa por el Usuario. El tratamiento está legitimado en el consentimiento del usuario.

El Usuario declara y garantiza que toda la información que facilita a MEMORABLE a través de los distintos formularios, así como cualquier otra información personal que proporcione a MEMORABLE es verdadera, actualizada y completa, y se compromete a comunicar toda modificación o actualización en sus datos.

Se solicita leer y aceptar la información establecida en el documento Condiciones Generales de E-commerce, donde consta la información pormenorizada sobre el funcionamiento y el tratamiento de datos sobre el E-commerce.

2) Realización de actividades de profiling o segmentaciones para el envío de comunicaciones comerciales.

Para la personalización de los productos y servicios que le puedan interesar, MEMORABLE, en base a su interés legítimo consultará fuentes internas y se podrá seguir un procedimiento automatizado en relación con patrones comunes, que en ningún caso producirá ningún efecto jurídico. Asimismo, MEMORABLE consultará su comportamiento histórico en los pedidos y actuaciones que haya podido realizar en el pasado. En cualquier caso, con el fin de no perjudicar sus derechos en protección de datos, Ud. podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.


3) Envío de encuestas de satisfacción.  

MEMORABLE, en base a un interés legítimo de la compañía, podrá enviarle encuestas de satisfacción, a fin de conocer la experiencia recibida como cliente y poder incorporar a nuestros productos y servicios las mejoras correspondientes en base al análisis de las mismas. En cualquier caso, con el fin de no perjudicar sus derechos en protección de datos, Ud. podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.


4) Acciones comerciales por parte de MEMORABLE, de productos, promociones y servicios y del E-commerce.

MEMORABLE le enviará, a no ser que nos comunique lo contrario, comunicaciones comerciales referentes a sus productos, promociones o servicios similares a los del sector del ocio y restauración (a través de correo, mailing, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático), así como notificaciones push y pop-up a su dispositivo móvil desde la APLICACIÓN móvil, referidos al E-commerce, en base al interés legítimo y de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, salvo que usted indique lo contrario, oponiéndose a ello por medio de los canales habilitados al efecto.


5)  Atención de quejas, reclamaciones o sugerencias remitidas a MEMORABLE.

Con el fin de poder realizar una correcta atención de las quejas, incidencias, reclamaciones o sugerencias que pueda remitir al programa a la Aplicación, MEMORABLE tratará sus datos para proceder a la contestación, subsanación o incorporación de las mimas en base a la relación derivada del producto solicitado.

B) Plazos de conservación: ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

MEMORABLE cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, y/o cuando hayan transcurrido los plazos de prescripción para atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

3. LEGITIMACIÓN: ¿Con qué legitimación tratamos sus datos personales?

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato y prestación de los servicios que se solicitan a través de la Aplicación.

Respecto al resto de finalidades, está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato.

4.   DESTINATARIOS: ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

MEMORABLE comunicará sus datos, para el tratamiento de los mismos en el contexto de las finalidades explicadas anteriormente, a los siguientes destinatarios:

  • MEMORABLE por temas administrativos internos, incluido el tratamiento de datos personales de clientes, así como por temas de sugerencias y/o reclamaciones.
  • Empresas terceras que se adhieran a la Aplicación como proveedores de servicios o productos o distribuidores que participen en la red de suministro de productos o servicios al cliente final. Se detallará de manera actualizada los terceros que participen en la APLICACIÓN en sus distintas funciones y puedan acceder a los datos facilitados por el cliente en el presente documento: la mercantil “Empieza el Baile, S.L.”.
  • Empresas terceras del sector de la educación, tales como universidades, centros de formación profesional, institutos de educación secundaria y Bachillerato y centros de educación primaria, sitos en el territorio de la Comunidad Valenciana, y en el ámbito nacional español.

Por otro lado, para llevar a cabo todas las finalidades anteriormente descritas, MEMORABLE puede contar con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a los datos personales como consecuencia de la ejecución de los servicios contratados, teniendo la consideración de encargados del tratamiento de MEMORABLE. En cualquier caso, MEMORABLE sigue unos criterios estrictos de selección de dichos terceros con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en protección de datos y firma con ellos su correspondiente convenio de protección de datos, dónde estos terceros se obligan a cumplir con sus obligaciones en protección de datos, y en concreto, a cumplir con las medidas jurídicas, técnicas y organizativas, al tratamiento de los datos personales para las finalidades pactadas, y la prohibición de tratar dichos datos personales para otras finalidades o cesión a terceros.

4. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA.

El Responsable del Tratamiento, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

Si bien el Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

5. DERECHOS:

A)  ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en MEMORABLE estamos tratando datos personales que le conciernen, o no y, en tal caso, a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • En determinadas circunstancias, Usted podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Usted podrá solicitar la portabilidad de sus datos para que éstos sean remitidos directamente a la entidad por él designada en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Usted podrá ejercitar los derechos antes enumerados ante MEMORABLE a través de la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@grupomemorable.com.
  • Si Ud. quiere interponer algún tipo de reclamación podrá dirigirse al Delegado de protección de datos mediante solicitud dirigida a la dirección de correo electrónico establecida a tal efecto: lopd@grupomemorable.com , o bien a la dirección postal: MEMORABLE Planet, S.L. Avenida Cortes Valencianas nº 50, Oficina A, 46015-Valencia Valencia. Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del DNI o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.

B) ¿Cómo podrá oponerse al tratamiento de sus datos? 

Usted podrá oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular a:

  • El tratamiento de sus datos para el envío de publicidad propia de MEMORABLE, basada en perfiles de comportamiento, basado en interés legítimo de MEMORABLE.
  • El tratamiento de sus datos para el envío y recepción de encuestas de satisfacción.

Podrá oponerse al tratamiento de sus datos, mediante correo electrónico remitido a lopd@grupomemorable.com, o por correo postal dirigido a MEMORABLE PLANET, S.L., en la dirección postal Avenida Cortes Valencianas nº 50, Oficina A, 46015-Valencia. En tal caso, MEMORABLE dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.